Produkt · Jasmine Web-Assistant

Jasmine beantwortet Fragen, sammelt Leads und übergibt sauber an Menschen.

Ein Web‑Assistant, der nicht nur chattet: Er strukturiert Anfragen, priorisiert, erstellt Entwürfe und leitet Fälle mit Kontext an deinen Support weiter — mehrsprachig und kontrolliert.

Support Leads Handover Mehrsprachig Logging
Integration anfragen E‑Mail senden

Hinweis: Bitte keine sensiblen Daten im Chat (Passwörter, Zahlungsdaten).

Jasmine Pack
Setup
1 Script + Konfiguration
Sprachen
DE · EN · ES · FR · IT
Übergabe
Kontakt + E‑Mail
Privacy
ohne Tracking‑Pixels
Protokoll
Optionen + Export
Assistant‑Signal
Bereit für Besucher · Eingaben werden validiert
Support & FAQs

Beantwortet Standardfragen sofort und leitet komplexe Fälle sauber weiter.

Leads & Anfragen

Sammelt Eckdaten strukturiert ein und schickt sie an euren Kontaktkanal.

Was Jasmine kann

Kurze Wege von Frage → Antwort → Aktion. Mit klaren Grenzen und sauberer Übergabe.

Sofortantworten

FAQ, Services und Basics direkt im Chat — ohne Wartezeit.

Lead‑Erfassung

Name, Kontakt, Ziel — strukturiert statt Freitext‑Chaos.

Handover an Menschen

Wenn’s ernst wird: Übergabe inkl. Kontext, Zusammenfassung und nächsten Schritten.

Wissensbasis

Antworten aus euren Inhalten: Seiten, Dokumente, Q&A (Scope steuerbar).

Mehrsprachig

Deutsch als Standard — plus EN/ES/FR/IT für internationale Besucher.

Branding & Tonalität

Name, Stil und Grenzen: professionell, freundlich, passend zur Marke.

Insights

Top‑Fragen, Conversion‑Pfade, Abbrüche — damit ihr gezielt verbessert.

Guardrails

Keine sensiblen Daten anfordern, Rate‑Limits, Spam‑Schutz (optional).

So läuft die Integration

Einfach starten, sauber testen, dann iterativ besser werden.

Schritt 1
Kickoff & Ziele

Use‑Cases, Tonalität, Handover‑Regeln, Datenschutz‑Hinweise.

Schritt 2
Inhalte konfigurieren

FAQs, Links, Services, Form‑Felder, Eskalationswege.

Schritt 3
Einbindung & Test

Widget einbauen, Edge‑Cases prüfen, Übersetzungen gegenchecken.

Schritt 4
Go‑Live & Optimierung

Fragen auswerten, Antworten schärfen, Conversion verbessern.

Setups

Start klein, erweitere später. Fixpreis nach Scope.

Starter Widget

ab Setup

FAQ‑Antworten + Kontaktweiterleitung. Ideal für schnelle Entlastung.

  • Widget + Branding
  • FAQ / Links / Öffnungszeiten
  • Handover an Kontaktkanal
Anfragen

Business Assistant

ab Scope

Lead‑Qualifizierung, Mehrsprachigkeit und Insights — für Wachstum.

  • Mehrsprachig (DE/EN/ES/FR/IT)
  • Lead‑Felder + Zusammenfassung
  • Insights & Export (nach Bedarf)
Anfragen

Custom / Enterprise

custom

Integrationen, Workflows und besondere Anforderungen — modular planbar.

  • Integrationen (CRM/Tickets)
  • Custom Workflows + Rollen
  • SLA / Hosting‑Optionen
Anfragen

Beispiel‑Konversationen

So kann sich ein Besuchergespräch anfühlen — kurz, hilfreich, mit klarer CTA‑Route.

Support‑Frage

User: Wie kann ich euch erreichen?
Jasmine: Über das Kontaktformular oder per E‑Mail. Soll ich deine Anfrage aufnehmen?
User: Ja, es geht um ein Angebot.
Jasmine: Kurz 3 Fragen: Website‑URL, Ziel und Wunschdatum — dann leite ich es weiter.

Produkt‑Routing

User: Ich brauche eine neue Website. Was bietet ihr?
Jasmine: Dafür passt „Website Launch“. Soll ich dir die Pakete zeigen oder direkt eine Anfrage erstellen?
Jasmine: Du kannst auch hier starten: /products/website-launch.html

Security‑Hinweis

User: Ich habe eine Sicherheitslücke gefunden.
Jasmine: Danke! Bitte nutze unsere Security Disclosure oder sende Details an support@sentinel-x.com.

Privacy & Security

Jasmine ist ein Assistenzsystem und kann sich irren. Darum: klare Grenzen, minimaler Dateneinsatz.

Leitlinien
  • Keine sensiblen Daten anfordern (Passwörter, Zahlungsdaten, Gesundheitsdaten).
  • Rate‑Limits & Spam‑Schutz (optional) für Formulare und Chat‑Eingaben.
  • Handover an Menschen: Zusammenfassung + Kontext statt Screenshot‑Ping‑Pong.
  • Protokollierung/Exports nach Bedarf — transparent, kontrollierbar.
  • Kein Third‑Party‑Tracking‑Pixel durch das Widget; Fokus auf Funktion.

Wenn du Security‑Issues meldest: bitte über die Security Disclosure oder direkt per E‑Mail.

FAQ

Die wichtigsten Fragen — kurz beantwortet.

Wie binde ich Jasmine ein?+
Du bekommst ein kleines Script-Tag. Das fügst du auf deiner Website ein (Head oder vor </body>). Danach testen wir gemeinsam.
Kann ich Inhalte selbst pflegen?+
Ja. FAQs, Links und Standardantworten können als gepflegte Liste organisiert werden. Änderungen sind schnell live.
Welche Sprachen werden unterstützt?+
Deutsch ist Standard. Zusätzlich unterstützen wir Englisch, Spanisch, Französisch und Italienisch.
Welche Daten werden gespeichert?+
Nur, was für Support/Anfrage nötig ist. Wir empfehlen: so wenig wie möglich. Retention/Exports sind konfigurierbar.
Kann Jasmine an einen Menschen übergeben?+
Ja. Entweder über das Kontaktformular oder direkt per E‑Mail — inkl. Zusammenfassung.
Wie melde ich Sicherheitsprobleme?+
Bitte nutze unsere Security Disclosure oder sende Details an support@sentinel-x.com.

Jasmine auf deiner Website testen

Sag uns Ziel, Sprache und Kontaktweg — wir schicken dir einen klaren Plan.

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